أخبارمقالات

الدكتور على عبد الرحمن يكتب: الاعلام وحماية المستهلك

للأعلام دور كبير وهام لحماية المستهلكين من كل ما يتعرض له المستهلكين من مشاكل فى السلع الغذائية.
حيث تساهم وسائل الأعلام المختلفة فى تثقيف وتوعية المستهلكين من الناحية الغذائية فى صور مقالات او برامج مبسطة تتناسب مع المستويات المختلفة وبطريقة تحقق الغرض منها من حيث الإقبال عليها والاستفادة منها، وتكثيف الحملات الإعلامية التى تحدد للمستهلكين مدى الأضرار التى قد يتعرضون لها من استخدام أغذية ملوثة وضارة.

التوعية الإعلامية:

أن الأعلام بأنواعه العديدة دور مهم فى توعية المستهلكين وترشيد الاستهلاك من خلال نشر الشروط والمواصفات الواجب توافرها فى السلع الغذائية حتى تكون مناسبة للاستهلاك.
وأيضا نشر التوعية الصحية والغذائية، الى جانب تعريف المستهلك عن طريق البيانات المختلفة لتعريف المستهلك بالسلع الأفضل فى السوق. ويأتى دور الأعلام من خلال:

• إعداد نشرات صغيرة تقوم بنشرها دور الأعلام المختلفة الى جانب نشر الأبحاث والآراء المختلفة بتوعية وتثقيف المستهلكين خاصة فى مجال السلع الغذائية.
• عقد ندوات تثقيفية علمية وإعلامية لتوعية جميع أنواع المستهلكين لزيادة الوعى الصحى الغذائى لدى المستهلكين، وحثهم على الامتناع عن شراء أى سلع أومنتج غذائى يخل بشروط الغذاء الصحى، أوأن يكون غير مطابق للمواصفات، اويخلو من البيانات التى تساعد المستهلكين على المعرفة الكاملة على السلع الغذائية.
• نشر الوعى الغذائى السليم لجميع فئات المستهلكين خاصة الأمهات والأطفال من خلال مراجعة المواد الدراسية والمنهجية عن التغذية وفروعها بحيث تشتمل على المعلومات الصحية والمناسبة عن الغذاء الصحى.
• يجب تعريف المنتجين بان لهم دور فى إنتاج السلع المطابقة للمواصفات سوف يؤدى الى زيادة مطلق الثقة بين المنتجين والمستهلكين.
• التأكد على نشر المنتجين الذين لا يلزمون بشروط المواصفات الصحية للسلع الغذائية فى الصحف ووسائل الأعلام المختلفة.

دور الدولة فى الإرشاد والأعلام الاستهلاكي:

يقع على عاتق الدولة الدور الأكبر لوضع برامج عام لتوعية وإعلام المستهلكين، مراعية فى ذلك العادات والتقاليد لمجتمع المستهلكين، وذلك من خلال:
• ان يكون الهدف من هذه البرامج هو تمكين المستهلكين من التعرف كراشدين وقادرين على اختيار السلع والخدمات اختيارا واعيا ومدركين لحقوقهم ومسئولياتهم.
• توجيه العناية الخاصة لحاجات المستهلكين المحرومين فى المناطق النائية أوالريفية بمن فيهم المستهلكين ذوى الدخل المنخفض اوالذين تتدنى لديهم مسئوليات الألمام بالقراءة والكتابة.
• للدولة دور إيجابي فى زيادة الوعى الاستهلاكي.
• دور أجهزة الرقابة فى تطبيق القوانين المختلفة، الخاصة بحماية المستهلك والمحافظة على مصالحة.
• من الواجب على الدولة أن يكون هناك ميل نحو الاعتراف بضرورة وجود صوت فعال للمستهلكين.
• إتاحة الفرصة لتمثيل رغبات المستهلكين عند وضع وتطبيق القوانين المتعلقة باستهلاك الغذاء


أ.د/ علي عبد الرحمن علي – مستشار وزير التجارة الأسبق





مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى